26.09.2019 Внимание!
ВНИМАНИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ РЕСТОРАННОГО БИЗНЕСА И ГОСТИНИЧНОГО СЕРВИСА!!!

Приглашаем вас на профильный тренинг, обучение руководителей ресторанного и гостиничного бизнеса!

Тренер: Георгий Цеплаков

Город: Нягань

Слушатели: Все желающие

Даты проведения: 3 октября — 4 октября

Время регистрации: 09.45

Время проведения: 10.00-18.00

Адрес: г. Нягань, 2 мкр., дом 50а

Контакты организаторов: +7(34672) 6-10-16, nyagan@sb-ugra.ru

Программа обучения:
Модуль 1. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ. Выстраивание системы эффективного внутреннего взаимодействия. Мотивационные схемы, способствующие росту оборота. Курс посвящен основным вопросам и методикам управления персоналом. Как наладить эффективную обратную связь с сотрудниками? Какая система мотивации персонала подходит вашему предприятию? Как повысить управленческие компетенции линейных руководителей предприятия? Данный модуль дает ответы на все эти вопросы
рассматриваемые вопросы
• Техника постановки задач
• Техника делегирования полномочий
• Поддержание обратной связи с сотрудниками
• Основные теории мотивации персонала и реальная практика управления
• Мотивация как инструмент управления результативностью сотрудника
• Управление взаимодействием между подразделениями
• Формирование команды и вовлечение персонала
практикумы
• Разработка таблицы делегирования для собственных подчиненных
• Разработка системы материальной мотивации и стимулирования для собственного персонала
• Анализ собственного стиля управления и работа над его корректировкой

Модуль 2. ВНУТРЕННЕЕ ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА И АТТЕСТАЦИЯ. Содержание модуля посвящено вопросам создания системы наставничества для эффективного и малобюджетного обучения персонала, а так же формирования корпоративной культуры
рассматриваемые вопросы
• Внутрифирменное обучение как условие выживания и развития предприятия сферы услуг
• Создание системы наставничества. Отбор наставников. Должностные обязанности наставника. Материальная мотивация наставников
• Постановка системы адаптации и первоначального обучения сотрудников
практикумы
• Разработка программы обучения персонала
• Разработка планов персонального роста и развития для собственных сотрудников

Модуль 3. КОНТРОЛЬ СЕРВИСА. Контроль сервиса посредством различных технологий: внутренняя оценка сервиса, тайный клиент, система критических показателей. Вводный курс программы mini-MBA знакомит слушателей с вопросами КОНТРОЛЯ СЕРВИСА на его разных этапах. Определяются общие и индивидуальные задачи обучения для каждого участника
рассматриваемые вопросы
• Определение точек контроля
• Стандарты предприятия
• Какую технологию контроля выбрать для Вашего предприятия?
• Внутренняя оценка сервиса, тайный клиент, система критических показателей
• Выбор оптимального набора показателей для проведения оценки
практикумы
• Выбор и детализация технологии контроля
• Разработка чек-листа для собственного предприятия
Модуль 4. СИСТЕМЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ДЛЯ КЛИЕНТОВ/ГОСТЕЙ. Этот курс служит созданию постоянно работающей системы удержания Клиентов. Как добиться того, чтобы Клиенты не только покупали, но делали повторные покупки и рекомендовали Ваш сервис другим Клиентам, создавая эффект сарафанного радио? Как создать систему оценки лояльности? Какие уровни лояльности существуют, и как конкретно управлять приверженностью покупателей?
рассматриваемые вопросы
• Удовлетворенность и лояльность, что лучше? Из чего складывается желание Клиента работать с Вами? Почему Клиенты НЕ уходят?
• Инструменты создания лояльных отношений. Как превратить случайных посетителей в горячих поклонников?
• Система точек контакта и методы ее улучшения. Точки контакта и точки влияния
• 12 способов создания дружелюбной атмосферы. Основные законы гостеприимства
• Как при помощи программ лояльности экономить на рекламе и продвижении?
практикумы
• Улучшение точек контакта
• Разработка чек-листов для контроля лояльности в различных точках контакта
• Программы лояльности для разных Клиентов

Продолжительность- 2 дня (16 часов)

26.09.2019 Внимание Всем!

В сети интернет на портале «Открытый регион-Югра» 19 сентября 2019 года стартовало он-лайн общественное голосование о расширении возможностей использования средств Югорского семейного капитала (https://myopenugra.ru/news/society/na_kakie_tseli_mozhno_eshche_tratit_sredstva_yugorskogo_semeynogo_kapitala_reshat_yugorchane). Голосование продлиться до 30 сентября 2019 года.

25.09.2019 Внимание!
В отделение скорой помощи гп.Талинка требуется фельдшер (мужчина). Обращаться по тел.8-982-194-96-70

25.09.2019 Внимание!

25.09.2019 Внимание!

Отключения 25.09.2019г на ПС 35/6 Талинка фидер №7 ВЛ-6 кВ с 14:30 до 18:00 для наладки релейной защиты, под отключение:

фидер № 7:

- КТП-6/0,4 кВ № 416 – филиал № 7 ГП Северавтодор, физ.лицо Приголовкин;

- КТП-6/0,4 кВ № 705 – ООО УНИКОМ (производственная база ул. Нефтяников 9а);

- КТП-6/0,4 кВ № 706 – Нефтеавтоматика, ул. Нефтяников гаражи;

- КТП-6/0,4 кВ № 710 – ООО Пермьнефтеотдача, РН-Транспорт;

- КТП-6/0,4 кВ № 716 – РН-Няганьнефтегаз (заимка).