06.04.2020 Информация
Ответы на часто задаваемые вопросы по возврату денежных средств за приобретенные неиспользованные туры
КОГДА ТУРИСТУ МОЖНО ЖДАТЬ ОТВЕТА ПО ЗАПРОСАМ?
- По закону турагентство или туроператор обязан направить ответ в течении 10 дней.
- Но обращаем внимание, что ситуация с карантинными и другими ограничительными мерами коснулась туриндустрии всего мира. Отели и авиакомпании во всем мире не могут оперативно отвечать на многочисленные запросы и аннуляции.
Возвраты денежных средств от зарубежных компаний в настоящее время осуществляются со значительными задержками или остановлены вовсе. Все это не позволяет туроператорам сразу дать ответ по каждому запросу по каждому туру.
Обращаем внимание всех туристов – в настоящее время невозможно говорить об оперативности и принятии индивидуальных решений.
Мы призываем всех, и туристов, и представителей туристических агентств с пониманием отнестись к сложившейся ситуации.

СТОИТ ЛИ ОТМЕНЯТЬ УЖЕ СЕЙЧАС ТУРЫ НА ЛЕТО?
Ассоциация туроператоров России призывает туристов и турагентов обращаться к туроператорам только с первоочередными вопросами, связанными с вылетами на ближайшие даты.
К сожалению, по турам на лето и в дальнейшие месяцы еще какое-то время не будет однозначных ответов.
Ни одна медицинская организация или государственное ведомство не может дать прогноз по продолжительности введенных из-за коронавируса мер.

ТРЕБОВАТЬ ДЕНЬГИ ИЛИ ПЕРЕНОСИТЬ ТУР?
Ассоциация туроператоров России призывает туриста в сложившихся условиях переносить сроки поездки или направлений тура. Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) также рекомендует туристам переносить сроки туров.
Такое решение позволит не только сохранить денежные средства туриста, но и даст возможность туроператорам возобновить деятельность после нормализации эпидемиологической обстановки и исполнить взятые на себя обязательства.

КАКУЮ СУММУ МНЕ ВЕРНУТ ЗА АННУЛИРОВАННЫЙ ТУР?
Если турист аннулирует тур самостоятельно, то с точки зрения законодательства РФ данное действие можно трактовать как односторонний отказ от договора.
Российское законодательство в сфере защиты прав потребителей позволяет удержать фактически понесенные расходы при расторжении договора в одностороннем порядке. Информационные сообщения Ростуризма от 15 и 16 марта поддерживают данную позицию!
Отдельно стоит остановиться на отмененных круизах – многие круизные компании предлагают только перенос сроков круиза, возврат денежных средств этими компаниями не предусмотрен в принципе. При этом круизные компании готовы увеличить период переноса сроков круизов на год и даже на полтора года.

В КАКИЕ СРОКИ МНЕ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ ЗА АННУЛИРОВАННЫЙ ТУР?
Даже по турам, по которым туроператор подтвердил возврат, сейчас идут задержки в переводе денежных средств. Это – объективный факт.
Причины: партнеры туроператоров находятся на карантине, многие зарубежные отели учитывают сложившуюся ситуацию и готовы смягчить условия аннуляции туров, но готовы будут произвести возвраты только после возобновления работы, наконец, даже подтвержденные возвраты от авиакомпаний еще в процессе зачисления на счета туроператоров.
С учетом форс-мажорной ситуации для всего мирового туризма мы просим с пониманием относиться к увеличенным срокам возврата.

КАКАЯ ГАРАНТИЯ ТУРОПЕРАТОРА О ПЕРЕНОСЕ СРОКОВ ТУРОВ?
В первую очередь – профессиональной и качественной работой туроператора, теми качествами, за которые вы выбрали тур именно этого туроператора.
Туроператоры состоят в профильных общественных объединениях, многие из них имеют банковские гарантии для работы в международной авиационной организации IATA.
В настоящее время все туроператоры, осуществляющие деятельность в сфере выездного туризма, имеют действующие финансовые гарантии.
Большую работу по поддержке туроператорского сообщества, в том числе и финансовой, ведут в настоящее время правительство РФ и Минэкономразвития РФ. Все эти меры сейчас поддерживают туроператора, которые позволят ему вернуться к работе после нормализации эпидемиологической ситуации в России и мире.
ПОЧЕМУ ТУРОПЕРАТОР АННУЛИРУЕТ ТУРЫ?
Туры аннулируются только по тем направлениям и тем датам, когда туроператор понимает, что исполнение обязательств по ним не представляется возможным из-за отсутствия перевозки, закрытия границ страны временного пребывания и других факторов, препятствующих исполнению взятых на себя обязательств.
В таких случаях туроператоры предлагают альтернативные варианты – перенос сроков или направлений путешествий.

БЕЗОПАСНО ЛИ ДЛЯ ТУРИСТА СОГЛАШАТЬСЯ НА ПЕРЕНОС ЗАРУБЕЖНЫХ КРУИЗОВ?
Круизные компании являются финансово устойчивыми компаниями, имеющими в собственности несколько лайнеров, зачастую более десяти. Их предложения подкреплены документами (ваучерами), зачислением денежных средств на личные счета туристов, открытые в рамках имеющегося заказа на круиз.
Рекомендуем агентам ознакомиться с предоставленными круизной компанией документами на перенос денежных средств на новый круиз и помочь туристам принять решение, позволяющее им сохранить денежные средства – особенно с учетом роста курса валют. 

04.04.2020 Дата

04.04.2020 Информация
В России приняты поправки в административный Кодекс

Государственная Дума приняла на пленарном заседании во втором и третьем чтениях поправки в Кодекс об административных правонарушениях, предусматривающие ответственность за нарушение режима карантина и других санитарно-эпидемиологических правил.

Законом устанавливается административная ответственность за нарушение действующих санитарных правил и гигиенических нормативов, невыполнение санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий, совершенные в период режима чрезвычайной ситуации или при возникновении угрозы распространения заболевания, представляющего опасность для окружающих, либо в период осуществления карантина.

Штрафы для граждан составят от 15 тыс. до 40 тыс. рублей, для должностных лиц – от 50 тыс. до 150 тыс. рублей, для лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юрлица, – от 50 тыс. до 150 тыс. рублей или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток, для юрлиц – от 200 тыс. до 500 тыс. рублей или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток.

Если же эти нарушения повлекли причинение вреда здоровью или смерть человека, но не содержат уголовно наказуемого деяния, штрафы для граждан составят от 150 тыс. до 300 тыс. рублей, для должностных лиц – от 300 тыс. до 500 тыс. рублей или дисквалификация на срок от одного года до трех лет, для лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юрлица, – от 500 тыс. до 1 млн рублей или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток, для юрлиц – наложение штрафа в размере от 500 тыс. до 1 млн рублей или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток.

04.04.2020 Информация

03.04.2020 Внимание

Уважаемые жители г.п. Талинка!

            На основании Постановления Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа – Югра от 18 марта 2020 года № 20 «О введении режима повышенной готовности в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре», пункта 16, подпунктов 16.1, 16.2, 16.3, 16.4

ООО «Управляющая компания «Талинское Благоустройство» уведомляет:
        

         О возможности граждан дистанционного (онлайн) внесения платы за жилищно- коммунальные услуги:

         Оплата онлайн осуществляется через приложения банков (Сбербанк, банк «Открытие»), Государственную информационную систему (ГИС) ЖКХ
Реквизиты для оплаты:

         ИНН 8614000134 КПП 861401001 БИК 047102651

         р/с 40702810567460000165 в Западно-Сибирском Банке ПАО     «Сбербанк России»      г. Тюмень

         к/с 30101 810 8 00000000651

Получатель: ООО «УК «Талинское Благоустройство»

         Не будут начисляться пени за несвоевременное и (или) не полное внесение платы за коммунальные услуги за период с 1 марта 2020 года до отмены режима повышенной готовности.
         Предоставление коммунальных услуг в случае неполной оплаты потребителем ограничиваться (приостанавливаться) не будет.

ВО ИЗБЕЖАНИЕ НЕДОРАЗУМЕНИЙ, ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО

ПОСТАНОВЛЕНИЕ ГУБЕРНАТОРА от 18 МАРТА 2020 г № 20 НЕ ОСВОБОЖДАЕТ ГРАЖДАН ОТ ОБЯЗАННОСТИ ВНОСИТЬ ПЛАТУ ЗА ОКАЗАННЫЕ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ И НЕ ЗАПРЕЩАЕТ ОРГАНИЗАЦИЯМ ЖКХ ВЕСТИ РАБОТУ ПО ВЗЫСКАНИЮ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ!!!

Сумму задолженности вы можете уточнить по тел. 8(34672) 4-96-13

ООО «УК «Талинское Благоустройство»
Телефон 8-(34672)4-97-64

РКЦ 8(34672) 4-96-13

Электронная почта: mpo.talinka@mail.ru